Условия возврата товара
В данном разделе мы поясним основные условия возврата товара.
При доставке:
Ненадлежащее качество панелей пвх, плитки (бой, скол, заводской брак, разнотон) - Вы можете проверить и обменять на складе в течение 2-х дней со дня доставки при наличии накладной. Санфаянс, ванны, мебель проверять по качеству необходимо на месте, в присутствии водителя. После доставки претензии по внешним дефектам, комплектности не принимаются.
Обмен/возврат панелей ПВХ строго упаковками при наличии накладной. Возврат плитки надлежащего качества невозможен, если она не является основным ассортиментом магазина и была привезена под заказ, по договору, в противном случае , возврат в течении 14дней со дня отгрузки( или доставки , если таковая имела место) .
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 (Закона о защите прав потребителей)требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности.
Возврат:
Согласно ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в четырнадцатидневный срок. При этом, обмен и возврат товара проводится в том случае, если указанный товар не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
С уважением, отдел продаж компании СтройФорум.
